Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui. Tous les parfums vendus par Fragrance Online Co. sont 100 % authentiques et proviennent de distributeurs et fournisseurs de confiance. Nous ne vendons jamais de contrefaçons ni d'imitations.
Why are your prices lower than retail?
We work directly with trusted distributors and keep our overhead low, allowing us to offer authentic fragrances at competitive prices.
Will the fragrance last all day?
Fragrance longevity depends on the specific scent, its concentration (EDT, EDP, Parfum), your skin chemistry, and environmental factors. While some fragrances may last 4–6 hours, many Eau de Parfums and Parfums can last 8–12+ hours. For the best performance, apply fragrance to moisturized skin and pulse points such as the wrists, neck, and behind the ears. You can also reapply throughout the day if desired. Product pages often include longevity information to help you choose the right fragrance for your needs.
I'm new to fragrances. Where should I start?
Travel sprays are a great starting point. They let you explore different scents before committing to a full-size bottle.
Are your travel sprays authentic?
Yes. Our travel sprays are hand-decanted from 100% authentic, full-size fragrance bottles.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence :
Livraison le jour même dans la région du Grand Toronto : commandes passées avant 11 h 00.
Ontario et Québec : Généralement 1 à 2 jours ouvrables.
Ouest canadien (Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba) : Habituellement de 1 à 4 jours ouvrables.
Canada atlantique (Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve) : Habituellement de 1 à 4 jours ouvrables.
Régions du Nord et zones éloignées : environ 5 à 7 jours ouvrables
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre livraison en temps réel.
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison et nous vous aiderons à trouver un remplacement ou une solution.
Acceptez-vous les retours ?
En raison de la nature des parfums, les articles ouverts ne peuvent être retournés. Toutefois, si votre produit arrive endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter et nous trouverons une solution. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.